Gizlilik & Çerez Politikası
Vebende Akademi — Verilerinizi nasıl kullandığımız ve çerez tercihleriniz
Son güncelleme: Şubat 2026
İçindekiler
1. GENEL BAKIŞ
Vebende Yazılım Tekstil Üretim A.Ş. ("Vebende Akademi"), kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini en yüksek standartta korumayı taahhüt eder. Bu politika;
- Web sitemizi (vebendeakademi.com.tr) ve eğitim platformumuzu ziyaret ettiğinizde,
- Hizmetlerimize kayıt olup eğitim satın aldığınızda,
- Bize e-posta, form veya telefon yoluyla ulaştığınızda
hangi verilerin toplandığını, nasıl işlendiğini ve çerezlerin nasıl kullanıldığını açıklar.
📋 Bu politika; KVKK Aydınlatma Metni ile birlikte değerlendirilmelidir. Kişisel verilerinizin hukuki dayanakları ve haklarınız hakkında daha ayrıntılı bilgi için lütfen KVKK metnini inceleyin.
2. TOPLADĞIMIZ VERİLER
Vebende Akademi, aşağıdaki veri kategorilerini toplamaktadır:
a) Bize Doğrudan Verdiğiniz Veriler
- Kayıt formlarında sağlanan ad-soyad, e-posta, telefon numarası,
- Fatura ve ödeme bilgileri (kart numarası tarafımızca saklanmaz; lisanslı ödeme kuruluşlarınca işlenir),
- Profil bilgileri, meslek, deneyim düzeyi,
- Destek talepleri ve form mesajları.
b) Otomatik Olarak Toplanan Veriler
- IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi,
- Ziyaret edilen sayfalar, tıklama yolları, oturum süresi,
- Referral kaynağı (hangi siteden geldiğiniz),
- Çerezler ve benzer izleme teknolojileri aracılığıyla toplanan veriler.
c) Platform Kullanım Verileri
- Ders ilerleme durumu, tamamlanan modüller, izleme süreleri,
- Sınav ve değerlendirme sonuçları,
- Sertifika oluşturma ve indirme kayıtları.
3. VERİLERİ KULLANMA AMACIMIZ
- Hizmet Sunumu: Eğitim erişiminin sağlanması, sertifika düzenlenmesi ve ALES süreçlerinin yönetimi.
- Hesap Yönetimi: Kullanıcı kaydı, kimlik doğrulama ve profil işlemleri.
- Ödeme ve Faturalama: Satış belgelerinin oluşturulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- Müşteri Desteği: Teknik destek, şikayet yönetimi ve kullanıcı soruları.
- Platform İyileştirme: Kullanım analizleri, A/B testleri ve içerik optimizasyonu.
- Güvenlik: Dolandırıcılık tespiti, yetkisiz erişim koruması ve sistem bütünlüğünün sağlanması.
- Pazarlama (Yalnızca Onaylı): Yeni eğitimler, kampanyalar ve kişiselleştirilmiş öneriler — yalnızca açık rıza vermeniz halinde.
4. ÇEREZ POLİTİKASI
Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Vebende Akademi, web sitesinin çalışması, performansının ölçülmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla çerezler kullanmaktadır.
⚠️ Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda bazı platform özellikleri (oturum açma, ders takibi vb.) düzgün çalışmayabilir.
Çerez Ömrüne Göre Türler:
- Oturum Çerezleri: Tarayıcı kapatıldığında otomatik olarak silinir. Oturum güvenliği ve gezinti tutarlılığı için kullanılır.
- Kalıcı Çerezler: Belirlenen bir süre boyunca cihazınızda kalır. Tercihlerinizin hatırlanması için kullanılır.
5. ÇEREZ TÜRLERİ VE KULLANIM TABLOSU
| Çerez Türü | Amaç | Örnekler | Onay Gerekli mi? |
|---|---|---|---|
| Sitenin temel işlevleri için gereklidir. Oturum yönetimi, güvenlik, form doğrulama. | session_id, csrf_token, auth_token | Hayır (vazgeçilemez) | |
| Dil, tema ve kullanıcı tercihleri gibi ayarların hatırlanması. | lang_pref, dark_mode, cookie_consent | Evet | |
| Ziyaretçi istatistikleri, sayfa görüntüleme, trafik kaynakları. Platform kalitesini artırmak için kullanılır. | Google Analytics (_ga, _gid), Hotjar | Evet | |
| İlgi alanlarınıza göre kişiselleştirilmiş reklam ve içerik gösterimi. | Google Ads, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag | Evet |
Çerez Tercihlerinizi Yönetmek:
- Siteye ilk ziyaretinizde gösterilen çerez banner'ı üzerinden tercihlerinizi belirleyebilirsiniz.
- Tarayıcınızın gizlilik ayarlarından (Chrome: Ayarlar → Gizlilik → Çerezler) çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz.
- Google Analytics için: Google Analytics Opt-Out Eklentisi
- Reklam tercihleri için: Your Online Choices
6. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER
Vebende Akademi, aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanmaktadır. Bu hizmetler kendi gizlilik politikalarına sahiptir:
| Hizmet | Amaç | Gizlilik Politikası |
|---|---|---|
| Google Analytics | Trafik analizi ve kullanıcı davranışı ölçümü | policies.google.com/privacy |
| Google Tag Manager | İzleme etiketlerinin merkezi yönetimi | policies.google.com/privacy |
| Iyzico / Ödeme Kuruluşu | Güvenli ödeme altyapısı | İlgili ödeme kuruluşu gizlilik politikası |
| Zoom / Microsoft Teams | Canlı ders ve seminer oturumları | İlgili platform gizlilik politikası |
| Google Fonts | Web yazı tipi yükleme | policies.google.com/privacy |
Vebende Akademi, üçüncü taraf platformların veri işleme pratikleri üzerinde doğrudan kontrol sahibi değildir ve bu platformların kendi gizlilik politikalarından sorumlu tutulamaz.
7. HAK VE TERCİHLERİNİZ
KVKK kapsamındaki haklarınıza ek olarak gizlilik tercihlerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Çerez Onayını Geri Çekme: Verdiğiniz çerez onayını istediğiniz zaman tarayıcı ayarları veya yazılı başvuru yoluyla geri alabilirsiniz.
- Pazarlama İletişiminden Çıkma: Her e-postanın altındaki "aboneliği iptal et" bağlantısını kullanabilir veya doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
- Veri Silme Talebi: Platformdaki hesabınızı ve verilerinizi silmemizi talep edebilirsiniz (yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla).
- Veri Taşınabilirliği: Tarafınıza ait verileri makine okunabilir formatta talep edebilirsiniz.
- İtiraz Hakkı: Meşru menfaate dayanan veri işleme faaliyetlerine itiraz edebilirsiniz.
8. İLETİŞİM VE BAŞVURU
Gizlilik ve çerez politikamıza ilişkin sorularınız için:
Vebende Yazılım Tekstil Üretim A.Ş.
Adres: Adalet Mah. Manas Blv. No: 47 Folkart Towers, Konak, İZMİR
E-posta: iletisim@vebendeakademi.com.tr
Telefon: 0532 512 7811
Yanıt Süresi: En geç 30 gün
🔗 İlgili belgeler: KVKK Aydınlatma Metni | Mesafeli Satış Sözleşmesi | İptal ve İade Koşulları
Vebende Yazılım Tekstil Üretim A.Ş. — Vebende Akademi