KVKK Aydınlatma Metni

1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ

Bu metin kapsamında veri sorumlusu, veri işleme faaliyetlerini belirleyen ve yürüten taraf olarak:

Vebende Yazılım Tekstil Üretim A.Ş.
Marka: Vebende Akademi
Adres: Adalet Mah. Manas Blv. No: 47 Folkart Towers, Konak, İZMİR
E-posta: iletisim@vebendeakademi.com.tr
Telefon: 0532 512 7811

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ

Vebende Akademi Platformu üzerindeki ALES (Alım / Lisans / Eğitim) süreçlerinde aşağıdaki veri kategorileri işlenmektedir:

• Kimlik & İletişim: Ad-soyad, T.C. Kimlik Numarası (fatura için), e-posta, telefon, adres.
• Ödeme Verileri: Fatura adresi, ödeme onay bilgileri, sipariş geçmişi (Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmamakta, lisanslı ödeme kuruluşları altyapısında işlenmektedir).
• Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre hash bilgisi, profil tercihleri.
• Teknik Veriler: IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı tipi, log kayıtları.
• Eğitim Kullanım Verileri: Ders erişim kayıtları, izleme ilerlemesi, sınav / test sonuçları, sertifika bilgileri.
• Görsel ve İşitsel Veriler: Canlı dersler ve interaktif oturumlarda (Zoom, Teams vb.) kaydedilen ses ve görüntü kayıtlarınız.
• İletişim Verileri: Destek talepleri, anket cevapları, mesaj içerikleri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’da öngörülen aşağıdaki hukuki sebeplerden biri veya birkaçı temelinde işlenmektedir:

• Eğitim Hizmetlerinin Sunulması (Sözleşmenin İfası): Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında eğitimin sağlanması, erişim yetkilendirmesi ve ALES süreçlerinin yönetimi.
• Müşteri İlişkileri Yönetimi (Sözleşmenin İfası / Meşru Menfaat): Satış sonrası destek, teknik sorun giderme ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.
• Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi (Hukuki Yükümlülük): Fatura düzenlenmesi, vergi mevzuatı uyumu ve yetkili kamu kurumlarına bildirim.
• İşlem Güvenliği (Meşru Menfaat): Platform güvenliğinin sağlanması, suistimal ve yetkisiz erişimlerin tespiti.
• Pazarlama ve İletişim (Açık Rıza): Bülten gönderimi, kampanya duyuruları ve kişiselleştirilmiş fırsatlar (yalnızca onay vermeniz halinde).

4. VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz; yukarıdaki amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda aşağıdaki üçüncü taraflara aktarılabilir:

• Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde tamamlanması için.
• Altyapı ve Bulut Sağlayıcıları: Verilerin güvenli saklanması ve Platformun kesintisiz çalışması için (Yerli veya yeterli koruma güvencesi olan yurt dışı sunucular).
• Eğitim Araçları: Canlı derslerin yürütülmesi için kullanılan video konferans sistemleri.
• Yasal Merciler: Kanuni yükümlülükler gereği talep edilmesi durumunda adli ve idari kurumlara.

5. VERİ SAKLAMA SÜRELERİ

Her veri kategorisi, mevzuat ve işlem amaçları doğrultusunda aşağıdaki makul hukuki sürelerde saklanır:

• Eğitim Kullanım Verileri: Üyelik ve hizmet süresince + olası hukuki ihtilaflar için zamanaşımı süresi boyunca (10 yıl).
• Ödeme & Fatura Verileri: Vergi usul mevzuatı gereği 10 yıl.
• Teknik Loglar: 5651 sayılı kanun ve ilgili mevzuat uyarınca 2 yıl.
• Pazarlama İzinleri: İzin geri çekilene veya kullanıcı üyeliğini sonlandırana kadar.

6. İLGİLİ KİŞİ HAKLARI VE BAŞVURU USULLERİ

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz haklar şunlardır:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve buna uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışına aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, verilerin silinmesini / anonim hale getirilmesini isteme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru Yöntemi: Taleplerinizi, kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden iletisim@vebendeakademi.com.tr adresine gönderebilir veya şirket adresimize yazılı olarak müracaat edebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

Vebende Yazılım Tekstil Üretim A.Ş. — Vebende Akademi